Política de Privacidad
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web facturovia.com es un profesional autónomo dado de alta en España, cuya identificación completa, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se encuentra disponible en el Aviso Legal accesible desde el propio Sitio Web, en su condición de prestador del servicio de facturación electrónica accesible bajo la denominación comercial Facturovia. El medio de contacto habilitado a efectos de cualquier comunicación, consulta o ejercicio de derechos en materia de protección de datos es la dirección de correo electrónico info@facturovia.com.
2. Datos que se recogen
Recogemos los siguientes datos: (a) Datos de registro: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF/NIE, domicilio fiscal, correo electrónico y contraseña. (b) Datos fiscales y de facturación: datos de los clientes del usuario, conceptos facturados, importes, datos bancarios y cualquier otro dato necesario para la emisión de facturas conformes con la normativa. (c) Datos de uso: registros de acceso, actividad en la plataforma y configuración de cuenta.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para: (a) Prestar el servicio de facturación electrónica y gestión de clientes. (b) Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a la actividad de facturación en España (Reglamento de facturación, Ley General Tributaria, normativa de IVA). (c) Gestionar la relación contractual, incluyendo la facturación de la suscripción. (d) Mejorar y optimizar la plataforma. No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa en: (a) Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): para prestar el servicio contratado. (b) Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): en particular, las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento en materia de facturación y conservación de documentos (Ley General Tributaria 58/2003, Reglamento de facturación RD 1619/2012, normativa de IVA). (c) Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la seguridad y mejora de la plataforma.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante la vigencia de tu cuenta y, una vez cancelada, durante el período de conservación legalmente exigido. En materia fiscal, las facturas y datos relacionados se conservan durante un mínimo de 5 años conforme a la Ley 58/2003, General Tributaria. Los registros de acceso y seguridad se conservan durante 12 meses.
6. Derechos del usuario
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a: (a) Acceder a tus datos personales. (b) Rectificar datos inexactos o incompletos. (c) Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios. (d) Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias. (e) Solicitar la limitación del tratamiento. (f) Recibir tus datos en formato estructurado (portabilidad). Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@facturovia.com. Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales
Para la prestación del servicio, el responsable del tratamiento puede recurrir a determinados prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, debidamente sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y limitación del tratamiento a las finalidades expresamente autorizadas. Los encargados del tratamiento actualmente utilizados son: Railway Corp. (Estados Unidos), como proveedor de infraestructura de alojamiento y base de datos, con almacenamiento de los datos en centros de procesamiento situados en la región europea (europe-west4, Países Bajos); Twilio SendGrid, Inc. (Estados Unidos), para el envío de comunicaciones transaccionales por correo electrónico tales como verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, alertas de seguridad y notificaciones relacionadas con facturas; Stripe, Inc. (Estados Unidos e Irlanda), como pasarela de pagos para la gestión de suscripciones, que únicamente recibe los datos estrictamente necesarios para procesar los pagos; IPinfo.io, Inc. (Estados Unidos), para servicios de geolocalización aproximada a partir de la dirección IP, con la finalidad de generar alertas de seguridad en caso de inicio de sesión desde ubicaciones inusuales. Algunos de los prestadores indicados son entidades con sede en Estados Unidos. En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos (EU-US Data Privacy Framework), aprobado mediante la Decisión de Adecuación (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, y, con carácter complementario o alternativo, mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea, conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD. El responsable se compromete a aplicar las salvaguardas adicionales que resulten necesarias para garantizar un nivel de protección esencialmente equivalente al exigido en el Espacio Económico Europeo.
8. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (gestión de sesión, preferencias de idioma y divisa). No utilizamos cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento del servicio.
9. Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en el servicio. Te notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. La versión actualizada estará siempre disponible en facturovia.com/privacy.