Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Identificación del titular del servicio
El servicio de facturación electrónica accesible a través del Sitio Web facturovia.com bajo la denominación comercial Facturovia es prestado por un profesional autónomo dado de alta en España. La identificación completa del prestador del servicio, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se encuentra disponible en el Aviso Legal accesible desde el propio Sitio Web. El medio de contacto habilitado a efectos de cualquier comunicación relativa al servicio, incluidas las relaciones contractuales y las consultas de los usuarios, es la dirección de correo electrónico info@facturovia.com. Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan la relación contractual entre el prestador del servicio y los usuarios que accedan, naveguen o utilicen el Sitio Web y el servicio asociado al mismo.
2. Objeto del servicio
Facturovia es una plataforma SaaS (Software as a Service) de facturación diseñada para autónomos y pymes en España. El servicio permite crear, gestionar y emitir facturas y presupuestos, gestionar clientes, generar PDFs personalizados, exportar datos y otras funcionalidades descritas en la página de planes. Estamos trabajando en la integración con VeriFactu (RD 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024), obligatorio a partir de 2027, y comunicaremos su disponibilidad cuando esté operativa.
3. Condiciones de acceso y registro
Para utilizar el servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada, incluyendo NIF/CIF/NIE, nombre o razón social, domicilio fiscal y dirección de correo electrónico. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Cualquier uso no autorizado debe comunicarse de inmediato a info@facturovia.com.
4. Planes, precios y facturación
Facturovia ofrece tres planes de suscripción: Plan Básico, a un precio de 4,99 € al mes (IVA no incluido), con un límite combinado de veinte (20) facturas y presupuestos al mes; Plan Profesional, a un precio de 9,99 € al mes (IVA no incluido), con emisión ilimitada de facturas y presupuestos; y Plan Empresas, a un precio de 29,99 € al mes (IVA no incluido), con emisión ilimitada de facturas y presupuestos, así como funcionalidades adicionales como acceso multiusuario, gestión de permisos y acceso a la API. Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito que se extiende hasta el final del primer mes natural completo posterior a la fecha de registro de la cuenta. Por ejemplo, un usuario que se registre el 15 de marzo dispondrá de prueba gratuita hasta el 30 de abril inclusive; un usuario que se registre el 1 de marzo dispondrá del mismo plazo. Durante dicho período el usuario podrá acceder a todas las funcionalidades del plan elegido sin coste alguno. No se solicita el registro de un método de pago para iniciar el período de prueba. Transcurrido dicho período, si el usuario no introduce un método de pago válido y completa la contratación, la cuenta permanecerá activa pero quedará limitada al acceso de consulta de los datos previamente introducidos, sin posibilidad de emitir nuevas facturas o presupuestos hasta que se complete la contratación. El usuario podrá reactivar la cuenta en cualquier momento mediante la introducción de un método de pago válido. Las suscripciones se facturan mensualmente y por adelantado mediante el método de pago proporcionado al activar la cuenta. Los precios podrán modificarse con un preaviso mínimo de treinta (30) días por correo electrónico.
5. Política de cancelación y reembolso
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso, sin penalización ni compromiso de permanencia. No se realizan reembolsos por períodos parciales ya facturados. Si la cancelación se produce durante el período de prueba gratuito, no se realizará ningún cargo.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita y conforme a la normativa vigente, en particular la legislación fiscal española. Queda expresamente prohibido utilizar el servicio para emitir facturas fraudulentas, falsas o que incumplan la normativa fiscal española aplicable, así como para cualquier actividad que vulnere derechos de terceros o la legislación aplicable.
7. Limitación de responsabilidad
Facturovia se proporciona 'tal cual', sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total máxima de Facturovia se limita al importe pagado por el usuario en los tres meses anteriores al evento que origine la reclamación.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, logotipos y contenidos de la plataforma son titularidad de Facturovia o de sus licenciatarios. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio conforme a estos términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o ingeniería inversa del software.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Facturovia, disponible en facturovia.com/privacy, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación contractual, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de España.